2020年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

    2020年，三亚市商务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市关于政府信息公开的有关规定，紧紧围绕商务工作中心和人民群众关注热点，认真落实政府信息公开工作，加强机关效能建设，自觉接受广大人民群众的监督，不断提高行政行为的透明度。

    （一）主动公开情况

    坚持以“公开为常态，不公开为例外”原则，聚焦商贸体系建设、夜间经济发展、社会消费、利用外资、进出口货物贸易和服务贸易、口岸通关便利化、会议展览等群众关注的民生热点、经济发展重点方面，以及部门预决算、重大建设项目、人事任免和最新的政策动态等信息，积极推动相关政务信息向公众主动公开。2020年，我局主动公开政府信息343条。其中，通过本单位门户网站主动公开政府信息203条；通过微信公众号累计发布信息140条，订阅数达到1043个。

    （二）依申请公开情况

    2020年我局未收到依申请公开事项。

    （三）政策解读情况

    通过本单位门户网站对由我局起草，市政府印发的规范性文件《加快推动连锁便利店发展实施方案》进行了详细的解读。同时，转载《海南省支持会展业发展资金管理办法》、《新型冠状病毒肺炎防控方案(第七版)》《报废机动车回收管理办法实施细则》《外商投资企业投诉工作办法》《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》等解读文件，让公众更好地了解相关内容。

    （四）回应关切情况

    我局通过12345热线、信箱留言、部门网站、微信公众号等多种方式，为社会各界提供政务咨询和投诉渠道，及时回应公众关切，耐心做好解答工作。其中，受理12345服务专线平台917件、门户网站和微信公众号在线投诉和业务咨询3件。

    （五）平台建设情况 

    做好局门户网站政府信息公开、工作动态、商贸运行、政策法规等栏目的更新及维护工作，并积极利用新媒体，通过官方微信及时发布政府信息。

    （六）重点领域信息公开情况

    2020年公开重点领域信息公开29条，涉及重要生活必需品价格、消费品市场运行情况等内容。

    （七）制度建设和机构建设情况

    规范政府信息公开符合审批和发布流程，严把信息质量关口，由办公室主任审核、分管领导审定，重要信息由主要领导审签，做到逐级把关、层层负责，确保公开信息的准确性、时效性、完整性。实行保密审查责任制，加强政府信息公开属性审核。规范网站操作管理，坚持每日对网站安全进行巡查，定期对政府网站开展安全检测评估。明确专人负责网站信息发布管理，制定了网络系统安全责任制、网站安全事故报告等制度，明确专人负责网站和网络安全管理。

    （八）人大代表建议和政协委员提案办理情况 

    2020年，我局收到人大建议6件（3件主办），政协提案8件（2件主办）。均已按时答复完成，办复率100%。

 二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局信息公开工作趋于规范化、制度化，切实做到了便民利民、宣传商务亮点。但工作中还存在不足：一是主动公开时效性、规范性还待加强，部分科室、下属单位提供所需公开资料时不够及时和准确；二是政策解读不足，2020年发布政策解读内容类别较少，发布的方式也仅通过网站文字解读，宣传方式不够丰富。

下一步，我局紧紧围绕海南自由贸易港建设，贯彻落实市委、市政府的决策部署，科学谋划、扎实推进，全力做好政府信息公开工作。一是完善工作机制。按照政务公开新规定、新要求，持续不断完善信息公开机制体制，适时调整信息公开范围，明确细化科室责任任务，确保及时、准确、全面地公开信息。二是聚焦公开重点。紧紧围绕商贸体系建设、夜间经济发展、社会消费、利用外资、进出口货物贸易和服务贸易、口岸通关便利化、会议展览等方面核心工作，全面推进信息公开工作，进一步提高公众参与度，提升信息公开实效。三是强化学习培训。积极参加上级部门组织的各类业务培训，安排人员到市政府办公室信息公开科进行跟班学习，及时学习掌握政府信息公开新规定、新要求，着力提升政务公开工作队伍业务素养。

六、其他需要报告的事项

无。